Angela Denton-Rachel

Recensione di Hyundai of Athens

Anche se molto gentile, ho trovato il reparto di a...

Anche se molto gentile, ho trovato il reparto di assistenza privo di efficienza e competenza. Ci sono volute 3 visite per far riparare il mio motore lavavetri. Alla prima visita ho scoperto che era coperto da garanzia, ma la parte non era inclusa. Alla seconda visita, allestita da loro, ho ricevuto una chiamata non mezz'ora dopo aver lasciato la macchina e tornato al lavoro dicendo che la parte non era t dentro e non potevano fare niente. Dato che non offrono alcun servizio navetta - questo è stato dopo che mia moglie ha lasciato il lavoro per riportarmi in ufficio - ho dovuto organizzare un passaggio. Alla terza visita, dopo 4 chiamate e dopo aver trascorso più di 30 minuti in attesa per stabilire che la parte fosse inserita, mi è stato detto che non era necessario sostituire la parte, ma solo pulire. Ci sono voluti 1 ora e 45 minuti. Anche se la garanzia è stata onorata e non ho dovuto pagare per questo, ho perso quasi 3 ore di tempo di lavoro cumulativo, così come il tempo di lavoro perso del mio coniuge, era incredibilmente frustrato e disturbato, tutto per far sì che questa piccola riparazione si occupasse di . Ma si sono scusati e gentili, quindi eccolo.

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