Michelle Huang

Recensione di Cherry Hill Audi

Questa è una pessima esperienza di servizio. La te...

Questa è una pessima esperienza di servizio. La tecnologia ha messo troppo olio motore nella mia auto quando ho avuto il servizio in estate. Oggi la luce del motore è accesa, quindi sono venuto a fare un altro tagliando. Dopo il controllo, la persona al banco di assistenza mi ha detto che la luce era accesa perché c'erano 2 QTS di olio in eccesso. Mi ha chiesto di pagare $ 65 per trasferire l'olio extra. Gli ho detto che l'olio veniva cambiato durante l'estate in questo centro di assistenza. Non ho mai avuto il cambio dell'olio altrove da quando l'ho acquistato nel 2016. Ha detto "È difficile credere che le luci del motore si siano accese dopo 4 mesi di funzionamento". Dice anche che è mia responsabilità mettere troppo olio nella macchina. Non sono ancora 5.000 miglia dall'ultimo cambio dell'olio e mi è stato detto che ogni cambio dell'olio può durare 10.000 miglia. Allora qual è il motivo per me cambiare di nuovo l'olio per meno di 5.000 miglia di corsa? Continua a dire che non può crederci ed è mia responsabilità. Gli ho chiesto di dare un'occhiata al mio record di servizio per scoprire chi ha svolto il lavoro. Ha detto: "Mi chiedi di pagare per quello? Io non pago". Ha detto che pago $ 65 o lui deve pagare $ 65. Ho chiesto di parlare con il suo manager, mi ha chiesto di tornare il giorno dopo. Gli chiedo se posso parlare con qualcuno in carica, ha detto che è fatto, va bene, lo pago! Questo è ridicolo. Sono così deluso per Audi, ho speso $ 60.000 non solo per l'auto, ma anche per il servizio. Che servizio hai fornito ?! Questo centro è orribile. Come puoi superare 2 QTS di petrolio ?! Come puoi chiedere al cliente di pagare per il tuo stupido errore ?! Non sai come cambiare l'olio, cosa puoi fare ?! Mi hai fatto pagare $ 500 per l'ispezione di 10.000 miglia, hai davvero fatto i lavori che mostrano sulla ricevuta ?! Dubito adesso!

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