Lorraine West

Recensione di World Toyota

Inizialmente ho dato a questo posto una recensione...

Inizialmente ho dato a questo posto una recensione negativa a causa dei prezzi elevati, ma sono stato contattato dal responsabile del servizio (Chris Brown) e invitato a discutere di tutti i problemi delineati nel mio post originale. Ho portato una copia delle stime del mio meccanico per il lavoro svolto da Toyota e Toyota mi ha rimborsato la differenza ($ 320), senza fare domande. Hanno anche riportato la mia macchina all'area di servizio, l'hanno messa sul portapacchi e mi hanno mostrato fisicamente tutto ciò che vedevano di sbagliato nella mia auto, dal momento che mi era stato detto dal mio meccanico che alcune delle cose che avevano suggerito di sostituire non lo avevano Non è necessario (alcune cose che non avevo idea fossero lì, come un tappo di gomma che era praticamente sul fianco !!). Il mio problema iniziale era con gli alti costi di manodopera, ma una volta spiegato come era stato impostato tutto (i concessionari hanno molti più costi generali e il lavoro che dovevano fare ERA piuttosto laborioso), è diventato molto più comprensibile. Non so molto sulle parti delle auto e su come funzionano, ma hanno fatto uno sforzo per scomporre tutto in modo che fosse facile capire cosa c'era che non andava nella mia macchina e perché avevo bisogno di sistemare quelle cose.

Non mi hanno dato alcun difetto per aver fatto il resto del lavoro con il mio meccanico, ed erano più che gentili e accomodanti. Tutte le domande che ho avuto hanno avuto risposta immediatamente, il che è carino, dal momento che la maggior parte dei posti ti fa aspettare ridicole quantità di tempo prima che qualcuno ti risponda. E oltre al rimborso di $ 320, Toyota mi ha regalato una carta regalo da $ 100 al ristorante di mia scelta! E si sono offerti di montare e bilanciare gratuitamente il mio pneumatico (quello che era collegato male) se avessi deciso di acquistarne un altro.

Di nuovo, inizialmente ho valutato la mia esperienza con World Toyota come scarsa. Vorrei averne parlato con qualcuno prima ancora di lasciare la baia di servizio con la mia macchina quella prima volta, perché tutto ciò si sarebbe potuto evitare ... Il mio consiglio è di contattarlo direttamente non appena hai un problema. All'inizio ero scettico, ma hanno fatto davvero un ottimo lavoro.

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