Chris Bickel

Recensione di HERE

Senza dubbio il peggior servizio clienti possibile...

Senza dubbio il peggior servizio clienti possibile dal reparto assistenza.

Hai intenzione di fissare un appuntamento per l'assistenza presso la Toyota Sunnyvale? Non preoccuparti.

Dopo aver atteso oltre 2 ore dopo il mio appuntamento programmato, mi è stato detto da Bill Moody, il mio appuntamento mi ha dato una piccola priorità rispetto ai clienti che vengono per il servizio di assistenza. Secondo Bill Moody, qualsiasi appuntamento programmato significa che il lavoro potrebbe non iniziare fino a 3 ore dopo.

A causa di un errore / negligenza del consulente dell'assistenza Christopher Penn, a causa della mancanza di attenzione ai dettagli, mi è stato detto che avrei potuto aspettare altre 2-3 ore, se non avessi controllato personalmente lo stato di servizio del mio veicolo.

Ma stai scherzando?

Perché preoccuparsi di fissare un appuntamento?

Dopo aver ricevuto le dichiarazioni di quanto sia importante mantenere il programma di manutenzione del mio nuovo veicolo, da Charles Wallace, Direttore Assistenza e Ricambi, ricevo un veicolo in prestito con la scritta "Manutenzione richiesta" accesa sul cruscotto.

Ora sono bloccato senza il mio veicolo e alla guida di un veicolo che viola il consiglio del Direttore dell'assistenza e delle parti di Toyota Sunnyvale.

Che ironia ... :(

Se potessi, darei a Toyota Sunnyvale una valutazione di 0 stelle.

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