joran jansen

Recensione di Miele Nederland b.v.

Una volta un miele mai più un miele.

Una volta un miele mai più un miele.
Quindi non si tratta nemmeno del prodotto in sé, ma del "servizio" enormemente schifoso.
Dopo l'acquisto di una macchina da 8 kg wdd030, la seccatura è iniziata, la macchina ha prodotto un enorme rumore.
Ha chiamato Miele e lei ha consigliato di mettere la macchina sul cemento, così ha detto purtroppo fatto senza risultato.
Poi il telefonista ha inviato un meccanico durante la sua visita, ha serrato una vite dietro la porta e ha impostato la macchina su qualcos'altro.
Trovò anche un cricchetto dalla scatola del sapone e dal coperchio del filtro, quindi lo ordinò e un altro ingegnere sarebbe venuto a montarlo.

Una settimana dopo c'era un altro tecnico sul marciapiede senza scatola del sapone e coperchio del filtro, ha azzerato la macchina e ha serrato i controdadi (aveva dimenticato il meccanico precedente ??).
Dopo aver lavato un bucato con un grande panno nel cestello, se ne andò di nuovo (senza sostituire nulla).

Quando ho acceso il bucato settimanale il sabato successivo e ha iniziato a girare, il suono era di nuovo presente, quindi ho chiamato di nuovo miele immediatamente.
L'operatore telefonico che ho poi chiamato al telefono ha detto che il problema era risolto e che si trattava di una caratteristica del prodotto!?!?!
Dopo 5-10 telefonate, sono riuscito finalmente a fissare nuovamente un appuntamento per un tecnico, il che è strano perché se si trattava di una caratteristica del prodotto, il rischio era che dovevo pagare io la riparazione, ho anche indicato più volte che Volevo correre il rischio a causa di questo proprio non potevo.

Alla fine sono rimasto così deluso che ho smaltito la macchina e ho comprato una lavatrice Bosch, che non fa rumore! che piacere!

Quello che mi preoccupa così tanto è che se indichi che vuoi sopportare il rischio, non vorranno inviare un tecnico.
E che il primo meccanico ha ordinato e scritto le sue parti, e il secondo meccanico che ignora completamente il fatto che la macchina è buona.

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