Katie Warner

Recensione di Austin Vet Care at Central Par...

Fino al momento in cui abbiamo parlato con il vero...

Fino al momento in cui abbiamo parlato con il vero veterinario, stavo per dare 1 stella. L'attesa è stata molto lunga, oltre 3 ore e la reception e il veterinario sono stati brevi e scortesi come se fossimo un inconveniente per una visita di emergenza. Il tecnico veterinario ha rimandato il mio cane fuori senza alcun trattamento e poi quando ho richiamato è stata di nuovo scortese mi ha detto le informazioni sbagliate e non è stato fino a quando ho chiesto di parlare con il veterinario che siamo arrivati ​​da qualche parte. La dottoressa Gwen, Rachel e Amber d'altra parte sono state fantastiche! Sono venuto da questo veterinario diverse volte e ho sempre adorato i veterinari. Il personale di supporto d'altra parte è semplicemente ok se non al di sotto della media. Assicurati solo di parlare con il veterinario e assicurati che fornisca il trattamento ordinato dal veterinario, è molto difficile dire quando non puoi vedere cosa sta succedendo a causa delle procedure Covid (che capisco perfettamente) ma sono quasi andato via e pagato per servizi non resi a causa di una comunicazione errata e di un tecnico scortese. Non aver paura di assicurarti di ottenere ciò che il veterinario sta ordinando e di spingere per essere trasferito se non sei sicuro o non capisci qualcosa, è per questo che sono lì.

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