Steven Renzullo

Recensione di Hoffman Audi

Complimenti ad Alfonso e Pete Helou

Complimenti ad Alfonso e Pete Helou

* Disclaimer - Di solito non scrivo recensioni di questa lunghezza - questa sembra meritata *

Poche parole e frasi che descrivono al meglio la nostra esperienza: trasparenza, disponibilità, aspettative superiori.

Dall'inizio. Trovato Q7 online. Ha soddisfatto i criteri "esigenti" di mia moglie. Ha desideri / esigenze molto specifiche nella preferenza del veicolo, il che suppongo sia comprensibile quando si effettua un investimento utilizzato principalmente per il trasporto e per soddisfare i nostri tre figli.

Non aveva precedenti relazioni con la concessionaria prima di questo impegno.

Dopo aver chiamato per confermare la disponibilità dell'auto, ci è stato detto di contattare Alfonso una volta arrivati ​​alla concessionaria. Alfonso sembrava un bravo ragazzo. Professionale ma simpatico. Alcune delle nostre domande non erano facili e si è preso il suo tempo per rispondere e articolare e ha trovato risorse per la chiarezza quando necessario. Questo è ciò che la maggior parte di noi spererebbe quando si lavora a qualsiasi tipo di transazione commerciale

Durante la prima visita anche un responsabile delle vendite, Pete, è intervenuto un paio di volte quando necessario. A questo punto era prima delle trattative, quindi fondamentalmente lo consideravo come lui che si rendeva disponibile e supportava Alfonso su un argomento o due ma certamente non invadente

Un buon inizio

Mentre andavamo avanti e avviavamo i negoziati, Pete e Alfonso sembravano trasparenti. Sono un semplice essere umano. Non mi piace l'ambiguità - sembrava che non ce ne fossero. Diretto, efficace, rapido. Siamo arrivati ​​a un accordo che era appropriato per tutte le parti.

Il punto in cui la palla è stata davvero colpita fuori dal parco era dopo che tutti gli accordi erano stati fatti e dovevano essere firmati i documenti. Mia moglie, i tre bambini e io siamo venuti tutti alla concessionaria un sabato mattina. I nostri bambini hanno 4, 2 e 5 settimane ... Come ci si aspetterebbe, firmare documenti e fare domande dell'ultimo minuto mentre si intrattengono i bambini è stato un po '"impegnativo" ... o avrebbe dovuto essere comunque. È qui che Pete e Alfonso sono andati ben oltre. Erano entrambi fantastici. Ci sono state volte in cui Pete era nelle auto dello showroom durante i 2 e 4 anni mentre io e mia moglie stavamo facendo i documenti. Ci sono state volte in cui Alfonso spingeva il nostro passeggino per lo showroom con il bambino di 5 settimane e il bambino di 2 anni mentre io e mia moglie eravamo legati. Alfanso ha anche guardato il bambino di 2 anni per un po 'mentre stavamo spostando i seggiolini da un'auto all'altra.

Molte altre persone del personale hanno aiutato anche i bambini - non tutto il merito va a Pete e Alfonso, ma entrambi si sono distinti miglia oltre quello che avremmo mai potuto chiedere. Mentre è facile dire che la vendita era già stata finalizzata (stretta di mano comunque) e questo dovrebbe essere previsto, credimi, sono stati incredibili.

Non sono solo buoni venditori. Sono brave persone

In tutto, c'è molto di più nel rapporto generale del rivenditore che dovrà essere rivisto in un secondo momento, ma siamo sicuramente partiti per un buon inizio

Grazie ragazzi. Hai sicuramente ricevuto il favore dalla nostra famiglia

Tradotto