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Tay Robinson
Recensione di JW Marriott at Lenox

3 anni fa

Se potessi dare meno di 1 stella, lo farei. Ho pre...

Se potessi dare meno di 1 stella, lo farei. Ho prenotato la Lenox Suite per una notte. Dopo la prenotazione, ho chiamato per vedere se potevo venire a dare un'occhiata alla stanza e mi è stato detto di venire in qualsiasi momento dopo le 14:00. Sono arrivato alle 2:45 e mi è stato detto che la stanza non sarebbe stata pronta fino alle 4. La donna (che indossava una sciarpa drappeggiata intorno alla testa e alle spalle) è stata estremamente scortese e condiscendente dal momento in cui ho varcato la porta.

Avanti veloce al check-in. Ho tentato di lasciare la macchina davanti (parcheggiatore) per scaricare le mie cose. Ci vorrebbero solo 10 minuti o giù di lì e tornerei a parcheggiare. L'addetto al parcheggio mi ha dato il momento più difficile e mi stava affrettando a scaricare la mia macchina come se non gli importasse nemmeno di ospitarmi. Quando sono tornato per spostarlo, uno dei dipendenti davanti si è reso conto che ero lì per celebrare un'occasione speciale e ha continuato a chiedere se ci sarebbero state bevande alcoliche e ha chiesto se avrei condiviso.

Avanti veloce al giorno successivo. Ho chiamato la reception per autorizzare qualcuno a prendere una chiave in più e ho incontrato il dipendente più cattivo a cui abbia mai assistito. Dopo circa 30 secondi di conversazione, afferma "sembri che tu abbia un atteggiamento, che ... non so perché. Quindi quello che farò è ... farti aiutare da qualcun altro perché non lo so. Non ho tempo per questo. " La donna mi ha messo in attesa e non è più tornata.

A questo punto, ero FATTO. Non consiglierò mai questo hotel a nessuno. Il personale qui è un tale scherzo. La mia suite era ok. È servito allo scopo.

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