Ashley Hulsey

Recensione di Hyundai of Athens

Questa è ora la seconda concessionaria Hyundai con...

Questa è ora la seconda concessionaria Hyundai con cui ho avuto a che fare e che ha avuto una brutta esperienza. Ho lasciato la macchina per fare il cambio dell'olio e la luce dell'airbag continuava ad accendersi. Dato, ho appena acquistato questo veicolo circa un mese fa dalla concessionaria Lithonia Hyundai (che erano di gran lunga peggiori). Vieni a scoprire che avevo bisogno di riconsegnare la mia macchina per essere lavorata per sostituire l'airbag. Per fortuna all'epoca avevo un veicolo di riserva, quindi sono stato in grado di lasciarlo. Due giorni dopo sono stato informato che la mia macchina era pronta per il ritiro e pronta per partire! Quando sono arrivato al mio veicolo la luce dell'airbag era ancora accesa come se nulla fosse stato riparato. Il giorno successivo ho ricevuto una chiamata dal reparto ricambi di Hyundai che mi informava che la mia parte per l'airbag era arrivata. Poi ho capito che nessuno lavorava effettivamente sul mio veicolo. Quando l'ho portato all'attenzione di Hyundai, mi è stato detto più volte che il responsabile dell'assistenza Mike mi avrebbe contattato per risolvere la questione. Mai sentito da lui. In effetti, nessuno mi ha mai contattato per spiegare né scusarsi per quello che è successo. Ho dovuto chiamare e ho dovuto informarli che hanno sbagliato. Tutto sommato, ci sono volute più di 2 settimane per riparare la mia macchina, mentre avrei dovuto impiegare solo 2 giorni. La comunicazione è scarsa così come l'etica del lavoro da parte del reparto assistenza. Ora ho paura di andare di nuovo in un'altra concessionaria Hyundai. Pensavi che fossero i migliori ?! Sicuramente non lo consiglio.

Tradotto