Yanina Szenkman

Recensione di Club Las Palmeras

I servizi per gli ospiti e l'attenzione era eccezi...

I servizi per gli ospiti e l'attenzione era eccezionale ma è un hotel molto costoso. Stai pagando per il marchio "Hilton" ma l'edificio è molto BREVE dal suo nome. Abbiamo avuto diversi problemi con la stanza.
Prima di tutto, stavano facendo dei lavori in modo che tu non potessi davvero rilassarti da 9a-5p. Non mi importava perché eravamo fuori comunque. Abbiamo alloggiato in una suite matrimoniale con 1 camera da letto. Non ha una cucina completa come descritto.
Dopo la prima notte la nostra aria condizionata si è rotta e ha perso tutto il tappeto. Hanno portato qualcuno per ripararlo ma non sapeva cosa stesse facendo perché ha detto che era congelato e solo pieno d'acqua ... anche se si sentiva l'acqua gocciolare dalle prese d'aria. Non sono sicuro di come abbia immaginato che fosse l'unità a / c stessa e non le prese d'aria. Ha messo un aspirapolvere per aspirare l'acqua. Ha fatto un lavoro terribile perché ha lasciato pozzanghere e ha detto che non poteva aggiustarlo quella notte, ma avrebbe lasciato un enorme FAN FORTE per tutta la notte ad asciugare il tappeto. Quella notte riuscimmo a malapena a dormire. La mattina dopo arrivò un altro tecnico e c'era ancora PIÙ acqua. Il primo ragazzo non ha mai riparato la perdita come gli abbiamo detto che c'era. Ha detto che non è una perdita. Siamo partiti per i parchi e abbiamo lasciato che facessero il loro lavoro, cosa che non sono riusciti a fare di nuovo. Siamo tornati a un condizionatore rotto e pozzanghere nei tappeti. Quando ci siamo lamentati, a quanto pare nessuno sapeva dei nostri problemi di perdite alla reception. Hanno mandato qualcuno e hanno detto che non può essere riparato e lo hanno lasciato così com'è. Abbiamo smesso di lamentarci dato che era la nostra ultima notte lì. Inutile se comunque non si risolve nulla. Abbiamo affrontato il caldo / umidità della stanza aprendo la porta del balcone. A parte il dilemma della stanza, il divano letto non è una regina, né il re era davvero un re. I dettagli della suite sono così fuorvianti, non quello che mi aspettavo da un HILTON! Il divano letto non è nemmeno un letto, è un piccolo pezzo di schiuma da 3 pollici come un letto. Anche se la camera era molto bella e pulita, sono davvero deluso e questo mi ha dato l'amaro in bocca al marchio Hilton. Aspetto di vedere se riesco a ottenere qualche tipo di rimborso per la camera ma ne dubito.

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