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Recensione di South Pointe Toyota

Vorrei solo prendere un momento per ringraziare So...

Vorrei solo prendere un momento per ringraziare South Point Toyota per il loro ottimo servizio per il mio veicolo. In tarda serata, il 27 luglio, io e la mia famiglia stavamo tornando a casa da Medicine Hat quando il mio Tacoma del 2012 ha perso tutta la potenza e una spia del motore di controllo si è accesa sul cruscotto. Sono stato in grado di zoppicare fino a casa e convincere il mio lettore di codice a controllare a cosa servisse il codice. Si è scoperto che c'erano alcuni codici che avevano a che fare con il sistema della valvola di iniezione dell'aria secondaria. Dopo aver fatto qualche ricerca su internet ho scoperto che le probabili cause dei codici erano la valvola o la pompa dell'aria. sostituire questi è un po 'fuori dalle mie capacità per quanto riguarda il lavoro meccanico, quindi ho contattato South Point Toyota per ottenere un preventivo per le parti e l'installazione. Quando ho parlato con Melissa Tulk mi ha informato che in realtà c'era un'estensione di garanzia su alcune parti di questo sistema In determinate situazioni, mi ha anche informato che un tecnico avrebbe dovuto dare un'occhiata per assicurarsi che il veicolo fosse qualificato, quindi lo avrebbero fatto necessità di ordinare parti, che potrebbe richiedere fino a una settimana a causa di problemi di fornitura attuali .. Così ho ricevuto il mio camion lì il 29 luglio la sera dopo l'orario di chiusura e speravo per il meglio. La mattina seguente Melissa mi ha contattato tramite messaggio (il mio metodo di contatto preferito) e mi ha fatto sapere che aveva le mie chiavi e mi avrebbe tenuto informato sullo stato del camion e sulla situazione della garanzia. Verso mezzogiorno mi ha contattato di nuovo per farmi sapere che non solo il camion era idoneo per l'estensione della garanzia, ma avevano ricevuto le parti in magazzino e avrebbero riavuto il mio camion entro le 5 di quella sera! Non riesco a esprimere quanto sia utile questo per me e la mia famiglia. stavamo cercando di dover spendere migliaia di dollari e abbiamo finito per fare tutto per niente! Grazie mille a tutto il personale in parti e assistenza per aver salvato la giornata. Ma soprattutto Melissa - grazie sei una super star!

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