Kristie Mann

Recensione di Rod's True Western

Aggiornami la recensione originale in risposta all...

Aggiornami la recensione originale in risposta alla risposta dei proprietari: ho confermato con il loro servizio clienti il ​​12 febbraio alle 15:57 che avevano effettivamente ricevuto il pacco, sì, ci è stato consegnato ieri, era quello che mi è stato detto. Alla mia chiamata il 17 mi è stato detto che non ho usato la loro etichetta per tornare e non hanno il pacco, ho fornito le informazioni ma presumo che non siano riuscite a registrarle. Quando ho richiamato il 18 febbraio in risposta alla risposta alla recensione, mi è stato nuovamente detto che non ero riuscito a usare la loro etichetta e che non avevano il mio pacco. Ho fornito loro il numero di tracciamento sull'etichetta di reso, dalla mia ricevuta che mostra che il pacco è stato consegnato alla loro attività l'11 febbraio alle 13:34 (13:34). Hanno dovuto cercare il pacco che loro stessi avevano confermato di aver ricevuto la 12a conversazione telefonica, dopo quella telefonata ho cercato alcune informazioni sul mio problema. Ci sono molti reclami con BBB che si leggono esattamente come il mio, il cliente non ha mai ragione nell'opinione delle aziende. Sapevo fin dall'inizio che avrei riavuto indietro i miei soldi solo se avessi continuato a essere coinvolto regolarmente, e me lo hanno più che dimostrato! Fai attenzione prima di ordinare online con Rod's Western Palace, ordina solo se sei sicuro che il tuo articolo non dovrà essere restituito!

Ho ordinato una trapunta, sapevo che quando il pacco mi è stato consegnato alla consegna la trapunta non sarebbe stata in alcun modo accettabile. La trapunta stessa era molto sottile e di scarsa qualità, nessun problema, la restituirò solo per un rimborso. No, è qui che le cose vanno dalla scarsa qualità al servizio scadente. Adesso hanno la mia merce e i miei soldi da più di una settimana. Quando ho parlato con loro per la prima volta mi hanno detto che avevano ricevuto il pacco ma ci vorranno comunque altre 2 settimane per un rimborso. Oggi si sono comportati come se non avessero il pacco o non riuscissero a trovarlo. Questo va oltre il servizio inaccettabile, il loro servizio clienti si comporta in modo molto disinteressato ad aiutarti. Inutile dire che questo è stato il mio primo, ultimo e unico ordine con loro! Qualità scadente, servizio clienti scadente e politica di restituzione orribile!

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