Ioan Lixandra

Recensione di evoMAG.ro

Usa il negozio solo per prodotti con prezzi bassi ...

Usa il negozio solo per prodotti con prezzi bassi e per i quali non hai bisogno di una garanzia.
Ho 7 ordini completati dal 2014 e finora e se mai userò di nuovo questo negozio, sarà solo per materiali di consumo o prodotti che non immagino avrò bisogno di una garanzia.
Ho consegnato un prodotto difettoso in garanzia il 17 luglio, e oggi è il 12 agosto e non è stato ancora sostituito (uno spazzolino elettrico, che nella parte superiore, è in stock e avrebbe potuto essere facilmente sostituito).
Ho ricevuto solo risposte modello ("il prodotto è in servizio", "lo spedirò", e queste dopo lunghe attese), e oggi, 26 ° giorno su un massimo di 15 legali, mi viene anche chiesto di aspettare per una risposta al servizio fino alla fine della settimana (questo dopo una mia insistenza con la legge davanti e una denuncia registrata oggi all'ANPC).
Peccato che nel 2020, in Europa, mi dicano che è chiaro aspettare, ignorando completamente sia la legge che prevede una soluzione in massimo 15 giorni, sia ogni regola di buon senso.

LE: che bella battuta, le mie email hanno una copia di tutti gli indirizzi email del sito e il mio account cliente è sullo stesso nome, la mia email è il nome, ma non mi trovano nel sistema, imbarazzante .. . (cari robot / dipendenti Evomag, dimmi se vuoi che aggiunga qui uno screenshot con le 2 risposte in denaro che difficilmente mi hai inviato nelle e-mail, forse è così che ti ricordi, così non sarà difficile per te cercami nel sistema)

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