Ed Bottelsen Recensione di Woburn Toyota
Volevo davvero fare affari con questa concessionar...
Volevo davvero fare affari con questa concessionaria, la sua posizione è comoda, ma ho avuto un'esperienza orribile qui questo fine settimana.
Sono stato sul mercato per un Tacoma TRD Pro dall'inizio di quest'anno. Avevo un appuntamento per guidarne uno (un modello 2020) lì a febbraio, ma ho annullato e messo in attesa i piani a causa della pandemia.
Avanti veloce a novembre, vedo che è arrivato un modello del 2021, mi organizzo per entrare e vederlo, ho pensato di guidarlo, alla fine lo comprerò.
Ho incontrato Troy, un ragazzo molto gentile, prende tutte le mie informazioni, afferra le chiavi e andiamo al camion. Mi lascia avviare e suonare con la radio ma non possiamo guidarla, dobbiamo andare a parlare con il direttore delle vendite, qui è dove diventa interessante.
Responsabile delle vendite (Ricky?), Incarna l'esperienza negativa dell'acquisto di auto. Molto schietto, sembra affrettato e disinteressato a creare un'interazione positiva. Mi è stato detto che, poiché non ho uno scambio e finanziamento tramite la mia Credit Union, non porto nulla di valore al tavolo. Mi è stato detto che davvero non posso guidarlo perché non vogliono accumulare miglia, anche se posso guidarlo nel parcheggio o posso guidare un altro modello (molto diverso dal camion che sono venuto a vedere) . È stato anche suggerito che ero lì per "joy riding", sì, proprio quello che voglio fare nel mio giorno libero, andare in concessionaria e "joy ride". Il bello è che se avessi accettato di acquistarlo, mi avrebbero lasciato guidare. Non sono sicuro, ma sembra un po 'indietro e volevo davvero che mia moglie lo vedesse prima di premere il grilletto.
Newsflash ragazzi, è un Tacoma non un Maybach, sì, era l'unico lì, ma comunque hai perso una svendita e un cliente. Li avrei rispettati dicendo che questo era già stato promesso a qualcuno e mi avrebbero chiamato quando sarebbe arrivato un altro, ma non come è stato gestito. Nel complesso un'esperienza negativa, prendila per quello che vale. Comprerò un Tacoma TRD Pro, ma non da loro e lo guiderò prima.
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