Oscar Camacho

Recensione di Mercedes-Benz Puerto Rico / Ga...

26/9/2016 La peggiore esperienza di servizio, NON ...

26/9/2016 La peggiore esperienza di servizio, NON lo consiglio. Possibile cliente che stai leggendo, se non credi in questa recensione, fissa un appuntamento e vivi la peggiore esperienza di servizio. Completamente disorganizzato, scarso orientamento. Nota (Grado) F-. Riepilogo-Appuntamento prima delle 10:00, arrivo alle 9:30, parcheggio il veicolo in linea di servizio facendo il turno, 4 dipendenti con tablet al mio fianco e nessuno mi ha chiesto il motivo della visita, ne informo uno che avevo appuntamento, mi ha risposto: "Dammi le chiavi del veicolo e vai in sala d'attesa". 10:45 esco in zona fila e chiedo lo stato del veicolo, mi avvisa che nessuno ha verificato. Dopo 15 min. 11:00 appare un impiegato del servizio che cancella l'orario di arrivo del numero di servizio che si trova nel veicolo e il numero dice "9:30 Nessun appuntamento". Gli ho chiesto perché ha detto nessun appuntamento, non rispondo, dopo avermi chiesto quale fosse il motivo della visita, cosa Garage Isla Verde non accetta garanzie estese o contratti di riparazione, o servizio, o qualsiasi polizza diversa dalla loro. Completamente disorganizzato e mancanza di guida. Mi ha detto che avrebbe chiamato un supervisore, che non è mai arrivato.

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