Robin Iss

Recensione di ING Bank France

Condivido il messaggio che ho scritto questa matti...

Condivido il messaggio che ho scritto questa mattina a ING France (sulla loro pagina FB perché è impossibile trovare altri canali)

"Ciao, ti scrivo qui perché è impossibile scriverti tramite messaggio o email.

Ho ricevuto una lettera che mi informava che dovevo inviare un modulo di autocertificazione di residenza fiscale per FATCA e CRS per persone fisiche pena la dichiarazione di doppia residenza fiscale.

Quindi diverse cose:

1 / Ho effettuato un trasferimento in Germania (per il mio affitto), quindi immagino che sia stato quello che ha attivato la procedura, ma non ne è valsa la pena.

2 / Siamo nel 2020, chiedimi di restituire un vecchio documento cartaceo ma sto ridendo tanto ...

3 / Nessun messaggio, chat, e-mail o contatto sulla tua app online. Sospetto che tu sia davvero bloccato nel 20 ° secolo.

Ci sono due cose: o fai ciò che è necessario in modo che io non sia infastidito da questo tipo di posta oppure inizio subito i passaggi per cancellare il mio account ING e ti lascio morire lentamente davanti ai tuoi concorrenti che hanno tenuto conto di loro (almeno un po ') le misure della svolta digitale avvenuta ci sono ormai da un buon ventennio.

Vorrei anche sottolineare che in pochi mesi di esperienza del cliente, sono riuscito ad accumulare più reclami nei tuoi confronti (trasferimenti che richiedono ore, account condiviso senza condivisione di destinatari, ecc.) Che in 12 anni di esperienza presso la SG.

Cordialmente, "

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