Recensione di Double Tree Rockville

3 anni fa

Ciao a tutti,

Ciao a tutti,

Ti ho fatto sapere che questo è un franchising. questo non è l'Hilton originale. La struttura un po 'pulita. Ma una gestione eccezionale. Le signore della reception si sono comportate con me come molto molto insoddisfacenti.

Prima di tutto grazie per aver letto questo post. Ho passato due notti in hotel, la prima notte ho fatto il check-in molto tardi. Entrando in albergo, mi sono accorto che l'aria condizionata non funziona. Era l'ultimo piano. Ho chiamato la reception ogni dieci minuti, dopo la quinta chiamata una persona è entrata nella stanza. Smontò il condizionatore d'aria e andò per 40 min. Ero molto stanco e stavo per dormire nella stanza. Guarda le foto per le prove. Dopo 5 minuti, ha detto di aver aggiustato il condizionatore d'aria. Ma in realtà non è stato risolto. Tutta la notte ho dormito sudando.

Il giorno successivo mi è stato detto di cambiare camera con un buono per la colazione. Non sapevo davvero che il buono per la colazione è per il risarcimento per il soggiorno di una notte. Più tardi ho chiarito con un'altra signora della reception. ha detto che non ti è permesso prendere il buono per la colazione. Dopo la fine del soggiorno ho chiesto il rimborso della prima notte. dicono di prendermi dall'agenzia di viaggi. L'agente di viaggio ha detto di prendere dal ritiro dall'hotel. Ho combattuto per più di 6 ore. Mi è stato detto che l'hotel ha compensato con un buono.
La direzione dell'hotel non ha mai voluto dare il mio rimborso.

Le ragazze della reception sono fantastiche, per favore non soggiornare in questo hotel.

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