Brenda Eagle

Recensione di Dufresne

Avevo acquistato un set da letto e un materasso - ...

Avevo acquistato un set da letto e un materasso - inizialmente ero andato al negozio di polo park e poi al negozio di Nairn per trovare un set. Una commessa al negozio di Nairn, un'amica di un amico, ha offerto un ulteriore sconto del 5%. Che bel modo per ottenere commissioni sul lavoro di altre persone. Ovviamente abbiamo comprato tramite lei. Alla fine ha citato una cosa carica un'altra. Quando abbiamo messo in dubbio il conto delineando l'errore, ha detto che era corretto come fatturato, tuttavia non c'era uno sconto del 5% o $ 100 extra come consentito dal gestore. Poiché avevamo speso più di $ 2500, ci siamo qualificati per $ 100 di sconto e anche $ 25 per un test del materasso - ora ha detto che non potevamo ottenere entrambi. Non contento ma non ha detto nulla a causa dell'amico ma ha pubblicato sul sito web non contento. Ora arrivano i mobili e due pezzi danneggiati - cinque telefonate dopo niente -
Ho chiamato la nostra commessa e mi è stato detto perché dovrei aiutarti dopo i post negativi che ho fatto. Ha poi continuato dicendo che dopo tutto quello che ho fatto per te ti ho dato il 5% di sconto extra di $ 100 - che
Non abbiamo ricevuto. Quando le ho detto che non aveva fatto niente per noi, non avevamo sconti, ecc. Mi ha riattaccato. È questo che chiami servizio clienti. Quello che mi turba di più è che ora ottiene comunque una commissione sulla vendita. Poi ho chiamato il negozio e ho parlato con una donna che ha affermato di essere una manager - la prima cosa che mi ha detto è che è una tua amica. Non importa chi sono, ero un cliente e ho speso un sacco di soldi solo per essere trattato in questo modo. Ho quindi contattato la sede centrale che è passata al servizio clienti quando gli è stato chiesto cosa potevano fare per renderci felici, abbiamo detto loro di restituire i tavolini danneggiati, era tutto ciò che volevamo: per renderci felici, hanno accettato ma ci hanno fatto pagare il 10% di rifornimento. Questo dovrebbe compensare la felicità - niente del cattivo servizio clienti da parte della commessa. Ora, poche settimane dopo, i mobili sono in vendita a un prezzo inferiore, quindi si sono adeguati di conseguenza perché hanno applicato i $ 100 che abbiamo ottenuto perché abbiamo speso più di $ 2500 sul letto che non ci hanno dato l'adeguamento del prezzo. Il manager ha dichiarato che avevamo già ricevuto uno sconto del 30% e che ora avremmo ottenuto uno sconto extra del 5% a causa della vendita (alla nostra commessa, ora abbiamo il nostro sconto del 35% che avevi promesso ma non hai mantenuto). non c'entra niente. Se non ci fosse piaciuto il set della camera da letto, restituiremmo il tutto. Non acquisteremo mai nulla da Dufresne né promuoveremo il negozio a nessuno.
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