Shamus Khan

Recensione di The Ritz-Carlton, Berlin

Esperienza di registrazione assolutamente orribile...

Esperienza di registrazione assolutamente orribile. Arrivato presto. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare. La stanza potrebbe essere pronta. Flash forward di due ore e mezza. Una nuova persona mi ha detto che la persona nella mia stanza aveva fatto il check-out posticipato. Quindi hanno "sperato" di farmi entrare da 3. Mi è stato detto alle 3 che le pulizie erano in camera. Mi è stato detto che alle 3:30 avrebbero controllato le pulizie. Mi è stato detto che alle 4 avrebbero controllato le pulizie. 4:15, entro nella mia stanza. L'hotel mi ha fatto aspettare più di 5 ore, promettendo continuamente una stanza che sapevano non sarebbe stata pronta, quando invece avrei potuto fare le cose a Berlino. Il kicker: il manager mi ha detto alle 4:15 che l'ospite precedente non aveva il check-out posticipato. In ogni caso, qualcuno ha continuato a mentirmi. E in modo coerente. La stanza è adorabile. Ma il servizio è un incubo. Il manager mi ha offerto un credito per cibo e bevande. Non avevo alcun interesse a occuparmi di più con loro. Ho parlato con quattro persone diverse e ho ricevuto quattro storie diverse. Nemmeno vicino a quello che ti aspetteresti dal Ritz. Vai altrove.

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