Kristina Pajic

Recensione di ING Bank France

FUGGIRE! all'inizio andava bene, ero soddisfatto d...

FUGGIRE! all'inizio andava bene, ero soddisfatto dei servizi di ING. Ho preso un mutuo per la casa a casa e tutto è andato molto bene fino a quando non ho venduto la mia proprietà. Hanno sbagliato (o è stato fatto apposta) registrando il rimborso totale in ritardo sui loro conti, così che mi è stato tolto un ultimo pagamento mensile e me ne restituiscono una parte (trattengono 120,00 !!! vergognoso). Ho sempre consiglieri diversi quindi discorsi diversi e non sappiamo come spiegarmi PERCHÉ non faccio tutta la mia scadenza. Nessuna scrittura, nessun conteggio che spiega il mantenimento di questa somma. Ho anche chiesto a un consulente quante persone facessero questo, lui ha risposto con distacco: "MOLTO". Una grande mancanza di totale rispetto dei clienti, nessuna empatia!
Avevo un addetto all'assistenza per i reclami che mi aveva rassicurato che sarei stato rimborsato e che non potevano tenere denaro che non era loro. Quindi ho chiesto di scrivermi per posta per esporre tutto quello che è stato detto al telefono e non ho MAI ricevuto questa mail!
FUGGIRE

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