Sharika Hodges

Recensione di Edencrest

Ho lasciato la proprietà nella mia cabina, è stata...

Ho lasciato la proprietà nella mia cabina, è stata colpa mia. Ho chiamato chiedendo di far controllare la cabina. Mi è stato detto che una famiglia ha fatto il check-in e avrei dovuto aspettare. Ho richiamato alcuni giorni dopo e mi è stato detto che un'altra famiglia ha fatto il check-in e avrei dovuto aspettare, ma sarebbe stata inviata un'e-mail speciale. Ho chiamato pochi giorni dopo e mi è stato detto che la persona incaricata degli oggetti smarriti avrebbe chiamato il giorno successivo. Nessuna chiamata è stata ricevuta. Ho chiamato il giorno dopo, sono stato messo in attesa e il telefono si è bloccato. Ho chiamato il giorno successivo e ho chiesto un manager e ho detto che avrebbe contattato il manager delle pulizie e sarebbe andata a controllare la cabina da sola, se non avesse sentito nulla il giorno successivo. Ho richiamato oggi e mi è stato detto che non hanno recuperato la tua proprietà. Certo che no, tre famiglie hanno fatto il check-in / out. La cabina era carina ma il servizio clienti, la comunicazione e la professionalità sono nulli !!!!!!

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