Ashley Stewart

Recensione di Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Che esperienza. Il venditore era decente ... il di...

Che esperienza. Il venditore era decente ... il direttore finanziario è un truffatore. Abbiamo acquistato un veicolo qui alcuni mesi fa e da allora ce ne siamo pentiti ogni giorno. Prima di tutto, dopo l'acquisto ci è stato fornito un dettaglio gratuito per l'auto. L'ho preso e lasciato cadere, quando l'abbiamo ripreso sembrava che fosse stato semplicemente spruzzato con acqua. Ancora completamente sporca, l'interno non è stato nemmeno toccato, il parabrezza non era stato nemmeno pulito. Abbiamo anche scoperto che aveva una sorta di overspray sul parabrezza che abbiamo dovuto rimuovere. In secondo luogo, siamo stati venduti lì, il cosiddetto "pacchetto di manutenzione premium", avvisato che il nostro veicolo era così tecnico e non sarebbe stato coperto da garanzia (che era una bugia) anche detto che avrebbe accorciato la nostra durata finanziaria (che era anche una bugia, hanno solo presentato pagamento alla banca una volta al mese) e ci è stato detto che avrebbero elaborato il nostro conto per metà pagamento ogni due settimane. L'ho preso per il primo cambio d'olio e ci siamo seduti per 2,5 ore in attesa mentre assolutamente nessuno sembrava preoccupato della nostra attesa. Dopo quella terribile esperienza abbiamo fatto delle ricerche e abbiamo scoperto che la manutenzione che stavamo pagando era una copia assoluta della garanzia di fabbrica e stavamo pagando circa $ 800 all'anno per i cambi d'olio !!!! Dopo aver chiamato più volte per annullare il pacco ed essere stati indirizzati ai messaggi vocali di persone che non avrebbero risposto alla chiamata, siamo entrati per occuparcene. È stato accolto meravigliosamente da un venditore fino a quando non si è reso conto che non eravamo lì per acquistare e poi si è diretto in un edificio dove ci siamo seduti per 45 minuti prima di entrare finalmente in un ufficio e chiedere un servizio. Ci è stato detto che eravamo sciocchi per l'annullamento e ci è stato dato un modulo da firmare in cui si dichiarava che sarebbe stato risolto entro 48 ore. Eccoci qui 10 giorni dopo e hanno tentato di prelevare più soldi dal nostro conto !! Non torneremo assolutamente mai da un rivenditore Vaden né lo consiglieremo. Proveniente da una famiglia di venditori, inclusi molti venditori di auto, sono disgustato. Dopo che mio padre (un venditore di auto da oltre 30 anni) ha esaminato i miei documenti, anche lui è rimasto sbalordito da quanto orribilmente ci hanno derubati! Dubito che otterremo mai un rimborso per i $ 600 aggiuntivi che abbiamo già pagato loro per la manutenzione in meno di 5 mesi !!

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