Brandi Smith

Recensione di Crossroad Utility Systems

Direi 4 stelle per il servizio clienti (-1 stella ...

Direi 4 stelle per il servizio clienti (-1 stella su 5 per difficoltà a contattare le persone). Ho avuto molte difficoltà con i contatti, visto che mi chiamavano sempre mentre ero al lavoro e quando sono fuori sono chiusi. Oggi ho finalmente avuto la possibilità di allontanarmi dal lavoro e richiamarli, e ho passato quattro minuti e mezzo ad ascoltare il telefono che squillava e squillava prima che qualcuno fosse finalmente in grado di rispondere. Alla fine ci sono voluti circa 11 minuti per completare il mio account e configurare i servizi di acqua / spazzatura, ma questo non è stato senza più telefonate precedenti e un'e-mail iniziale per iniziare i servizi. Alla fine, Stella è stata molto gentile e fantastica nell'aiutarmi a sistemare tutto e non ha avuto problemi a rispondere a tutte le mie domande. Ha reso l'esperienza complessiva più tollerabile.

Devo abbattere altre due stelle per l'importo del deposito OUTRAGEOUS per gli affittuari ... Mai nella mia vita ho speso più di $ 65 per avviare servizi di acqua e rifiuti come affittuario. Onestamente, non ho mai sentito parlare di un affittuario che deve spendere $ 100 in più per un deposito rispetto al proprietario di una casa. Ho dovuto pagare un deposito di $ 200 e una quota di iscrizione di $ 5 ... e non vedrò il deposito fino a 6-8 settimane dopo aver lasciato la casa. Questo è un po 'irragionevole per molte persone nella maggior parte dei casi visto che ovviamente si sono appena trasferite in una nuova casa e trasferirsi NON è già economico così com'è. Ho appena speso ben più di mille dollari in spese di trasloco solo per tornare a casa in Texas (oltre a iniziare un nuovo lavoro), quindi essere colpito da un deposito così inaspettato di utilità elevata è un po 'scomodo per la maggior parte delle persone nella mia situazione. Anche risiedendo entro i confini di Manor City, ho scoperto che Crossroads è l'unico fornitore di servizi di acqua / spazzatura per il mio quartiere. Ho controllato con la città di Manor per verificare, e sfortunatamente Crossroads ha regnato su alcune parti di Manor e la città non è in grado di fornire i propri servizi lì.

Vedremo come andrà a finire questo rapporto ora che sono diventato un cliente ... Potrei aggiornarmi con un po 'di positività, chissà!

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