Teri Towe

Recensione di Land Rover Denver E

Comunicazione estremamente scarsa con il servizio ...

Comunicazione estremamente scarsa con il servizio di assistenza. Lunedì ho avuto un appuntamento alle 10. Non sono entrata in macchina fino a martedì a mezzogiorno. Ho chiamato numerose volte e mi è stato detto che il rappresentante del servizio mi avrebbe richiamato con un aggiornamento. Non è successo. Ho finito per chiedere loro di restituire la mia macchina martedì sera perché non riuscivo a ottenere informazioni su ciò che stava accadendo e quando potevo aspettarmi il ritorno della mia auto. Nel complesso, solo un'esperienza molto frustrante. Se erano troppo occupati per mantenere il mio appuntamento, avrebbero dovuto cancellarlo. È stata la mia prima e ultima esperienza con LR di Denver. Ho portato la mia macchina il giorno successivo in un altro posto per ottenere le riparazioni necessarie e il lavoro è stato completato entro un'ora. Mi hanno dato 3 aggiornamenti entro quell'ora e mi hanno risparmiato $ 5800 dalla stima di LR per le riparazioni.

Tradotto