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Recensione di Rod's True Western

Ho ordinato un cappello da loro tramite Amazon il ...

Ho ordinato un cappello da loro tramite Amazon il 17/4/20 e non è ancora arrivato e su Amazon è contrassegnato come molto probabilmente perso. Avevo inviato un'e-mail ma Amazon ha una casella di posta separata di cui non ero a conoscenza, quindi non ho visto le risposte che affermavano che era in arrivo ed ecco il link di tracciamento. (apprezzo le risposte ma ancora non mi ha dato più informazioni di quelle che già avevo) così quando non avevo visto la risposta a causa della confusione di "tutti i messaggi" di Amazon ho deciso di chiamare direttamente. La prima signora del servizio clienti è stata scortese, ha parlato di me, ha cercato di dirmi che all'inizio non aveva un manager e poi ha riattaccato. Mi ha detto che non annulleranno l'ordine, quindi devo solo continuare ad aspettare. Richiamo e parlo con un'altra signora che è una pista. Era più gentile (e apprezzava il suo tentativo di aiutare e la comprensione delle mie frustrazioni delle politiche aziendali) e poi mi ha mandato un messaggio per dirmi che se non è qui domani me lo rimborseranno, ma se il cappello viene io devo restituirlo. (cosa che capisco) Ma dopo tutto il fastidio e la frustrazione dopo essere stato molto paziente oltre la data di consegna prevista, non ordinerò MAI più da questa azienda! Capisco che non possono controllare la spedizione, ma potrebbero offrire il rimborso senza una seccatura enorme e stressante. Possono ottenere il rimborso delle spese di spedizione da FedEx. Sono ESTREMAMENTE deluso da questa azienda e dal loro servizio clienti !!!! * Ho modificato questa recensione per includere che mi sono state inviate risposte e-mail che non vedevo. Apprezzo le risposte rapide di questa persona da allora. E apprezzo il rimborso. Ma ho passato MOLTO tempo e non è stato divertente per niente ORA. È solo che non correrei più il rischio. Sono fuori tempo e senza cappello. Potrebbe aver già ordinato e ricevuto da altrove: /

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