Christal Tarpley

Recensione di Edencrest

Il nostro arrivo era previsto lunedì 8 ottobre. Ne...

Il nostro arrivo era previsto lunedì 8 ottobre. Nelle informazioni per il check-in viene indicato in qualsiasi momento dopo le 16:00. Siamo arrivati ​​e abbiamo dovuto aspettare gli addetti alle pulizie fino alle 520 pm per il check-in. Quando siamo stati fortemente disturbati dal manager, Shanda ha dato l'impressione di non avere alcuna preoccupazione reale, in realtà la sua dichiarazione era, non vi è alcuna garanzia che tu possa effettuare il check-in entro le 16:00 ... ho affermato che in quel caso non dovresti essere in grado di rinforzare il check out entro le 10:00. Shanda finì per complimentarsi con noi con 7 biglietti per vedere Magic Beyond Belief al nostro party di 10. I nostri problemi non si fermarono qui. Apparentemente, lo scaldabagno a Smoky Mountain Getaway è su richiesta e si riscalda mentre l'acqua viene utilizzata. Quindi nel bel mezzo delle tue docce calde o calde arriva un'esplosione di acqua ghiacciata per minuti alla volta. Nessuna soluzione per questo perché quando l'uomo della manutenzione è uscito ha dovuto essere in grado di dimostrare che non stavamo mentendo mentre controllava 1 doccia per 8 minuti al livello inferiore. Un signore è dovuto venire e reimpostare il Wi-Fi poiché la password non era corretta e nessuno poteva capirlo. Quindi penseresti che sia giusto ?? Sbagliato, abbiamo perso l'aria condizionata al livello principale per circa 4 ore. C'era una bella temperatura di 85 gradi dentro !! Hanno mandato un addetto alla manutenzione che ha risolto il problema intorno alle 20:00. Non consiglierei questa cabina in particolare. È un dato di fatto, la gestione di Edens Crest è carente. Tutto quello che ho sentito è stato che mi dispiace per il tuo inconveniente in un modo che sembra far parte della loro routine quotidiana. Non c'era affatto sincerità !! Inoltre abbiamo dovuto chiamare e molestare l'ufficio per essere sempre aggiornati. E mi sarei aspettato di aver ricevuto chiamate di follow-up per assicurarmi che tutto fosse buono e offerto qualcosa per migliorare la loro esperienza. Non a Edens Crest. Le loro scuse robotiche sono tutto ciò che offrono. Grazie Edens Crest per un'esperienza non così piacevole!

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