Morgan Muse

Recensione di Sam Pack's Five Star Ford

Mancanza di rispetto assoluta per i clienti. Sono ...

Mancanza di rispetto assoluta per i clienti. Sono andato a fare il cambio dell'olio aspettandomi di aspettare un po 'dato che era subito dopo l'ora di pranzo. Si sono offerti di riaccompagnarmi al lavoro, il che è stato fantastico perché poi sono venuti a prendermi e mi hanno riportato alla concessionaria. Una volta arrivato lì, è stato allora che il servizio si è interrotto. Mi hanno consegnato le chiavi e mi hanno portato a pagare. Quando ho finito, mi sono avvicinato alla mia macchina guardandola, notando che sembrava ci fosse un'ammaccatura. Questo perché c'era un'enorme ammaccatura evidente che prima non c'era. Quando sono tornato indietro e l'ho detto alla persona che mi ha aiutato, ha semplicemente detto, "è il modo in cui la luce la colpisce" i miei occhi non erano mai stati così spalancati. Non potevo credere alla sua risposta che mi ha semplicemente allontanato come se stessi inventando. Alla fine l'ho fatto uscire e dare un'occhiata, volevo ancora dare la colpa a come il sole lo stava colpendo. Bene, ma OGNI angolo mostra un'ammaccatura gigante nella mia macchina, quindi cosa ti dice? Mi è stato detto che c'era un video e mi avrebbero inviato filmati che non ho mai ricevuto, dopo diversi tentativi, non ho mai sentito nulla, ho contattato il responsabile del servizio che almeno ha detto che lo guarderemo. Le cose accadono e lo capisco. Ma un'azienda deve riconoscere i propri errori e ascoltare il cliente. Continuerò ad essere un cliente fedele di Ford, ma questa casa in particolare ha perso i miei affari.

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