Marv B

Recensione di City Chevrolet

Sono arrivato alle 8 del mattino per il mio appunt...

Sono arrivato alle 8 del mattino per il mio appuntamento. Non è stato subito accolto all'arrivo. La persona che ha preso le mie informazioni è stata gentile, ma non era lui che avrebbe organizzato il mio servizio. Stavo effettuando una diagnosi e mi aspettavo che avrei scoperto qual era il problema. Dopo aver atteso quasi 3 ore, sono andato al service desk per chiedere informazioni sui progressi. Senza parlare con me, avevano già completato il servizio. Tuttavia, nessuno è venuto a dirmi questo, e mi chiedo quanto tempo ho aspettato prima che qualcuno lo facesse. Oltre a dover tornare personalmente al banco di assistenza, il rappresentante del servizio stava conversando con un altro dipendente, che non si è interrotto quando sono arrivato. Hanno proceduto a conversare. Poi, quando un dipendente se n'è andato, ne è arrivato un altro non molto tempo dopo. Non c'era "scusa" dal rappresentante del servizio o dall'altro dipendente. Era come se fossi invisibile. Non tornerò mai qui per il servizio, MAI.

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