Megan Conley

Recensione di Animal Clinic of Chardon

Apprezziamo il dottor Tom e la sua conoscenza. Il ...

Apprezziamo il dottor Tom e la sua conoscenza. Il suo team clinico è fantastico.

Aggiornamento: sebbene inizialmente fossero fantastici, il personale del front office ha bisogno di formazione. Non sono in grado di rispondere alle domande, rimandando sempre a un'infermiera. Mancano di conoscenza per fornire stime per procedure comuni come sterilizzatori e neutri. Quando ho tentato di prendere un appuntamento per il mio cane che soffre di allergie, non sono riusciti a farmi entrare per una settimana. Quando mi sono sentito frustrato perché il mio cane è a disagio, Kim, mi ha detto che aveva cinque emergenze nel fine settimana. Una vera emergenza sarebbe andata in una struttura fuori orario durante il fine settimana. La mancanza di empatia e compassione ricevuta è spaventosa considerando le tariffe applicate. Ho deciso di pagare un premio per l'assistenza premium. Chiaramente non è coerente. Abbiamo chiamato Big Creek e ci hanno offerto un appuntamento lo stesso giorno.
Il loro medico e il personale erano premurosi e comprensivi. Se avessi deciso di rimanere con ACOC, il mio cane sarebbe ancora a disagio in attesa di un appuntamento.

Deluso. Vorrei che potessimo riavere i nostri soldi per i vaccini troppo cari e la prevenzione della filaria / pulci.

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