heather gardner

Recensione di Del Grande Dealer Group

L'anno scorso ho acquistato una nuova Kia Sorento ...

L'anno scorso ho acquistato una nuova Kia Sorento da questa concessionaria. Ho acquistato la manutenzione prepagata e i pacchetti di garanzia estesa (mai più). L'auto è stata totalizzata il 15/8. Li ho contattati per un rimborso. Ha dato loro la prova che l'auto è stata totalizzata il 9/4 da CSAA. Avevano bisogno di dettagli sul payoff da Kia (anche se SONO Kia). Ha inviato loro le prove l'11 settembre (la finanza di Kia ha impiegato un'eternità per farcela). È stato detto che il controllo era per posta il 30/9 ma il controllo non era realmente nella posta. Mi ha detto che l'assegno è stato inviato per posta il 10/5. Ora è il 10/6 - nessun controllo. Hanno una felicità garantita al 100%: hanno ricevuto i loro soldi e ora li stiamo aspettando per fornirci un rimborso da tempo scaduto. Non sarà mai più acquistato da questo concessionario. Il servizio clienti è orribile.

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