Michael Powell

Recensione di Nalley Toyota Stonecrest

Questo posto ha capacità e processi di follow-up m...

Questo posto ha capacità e processi di follow-up molto scarsi. Ho acquistato una Toyota Corolla Hybrid 2020 domenica 24/6/19 da Nalley Toyota a Stonecrest. Ho scambiato un'auto che aveva un saldo. Ho scritto un assegno alla concessionaria per saldare il saldo dovuto per l'auto che è stata scambiata. Ad oggi, la concessionaria non ha saldato il mio prestito esistente, ma ha incassato il mio assegno il 26/6/19, due giorni dopo che ho completato l'affare. In questo momento, sto ricevendo chiamate dall'istituto finanziario per l'auto che ho scambiato. Ho contattato il dipartimento finanziario della Nalley Toyota a Stonecrest ieri e ho lasciato alcuni messaggi in segreteria, senza richiamare. Ho finalmente raggiunto un corpo vivo ieri pomeriggio in finanza e mi è stato detto che qualcuno di nome Mr. Smith mi avrebbe chiamato in 30 minuti. Questa persona non mi ha mai chiamato e ho lasciato anche a questa persona un messaggio vocale. Ho parlato oggi con un manager riguardo allo stato di estinzione del prestito esistente, e ha davvero cercato di giustificare lo stato attuale, che è ancora inaccettabile. Non dovrebbero volerci più di 30 giorni per estinguere un prestito esistente, soprattutto quando il mio assegno è stato incassato, dalla concessionaria quasi un mese fa. Per quanto riguarda i processi di cui sopra, se non hai aspettative, non rimarrai deluso dalla Nalley Toyota a Stonecrest.

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