Tony Kinde

Recensione di Menards, Inc

Il 23 dicembre abbiamo cercato di restituire 3 lam...

Il 23 dicembre abbiamo cercato di restituire 3 lampadari che abbiamo acquistato da Menards in Livonia. Melissa al banco dei resi li ha letteralmente strappati dalle mani e ha detto che non dovevamo averli, che c'era stato un errore su un ordine speciale che avevamo fatto e che noi "illegalmente" eravamo in possesso della loro merce. Abbiamo cercato di spiegarle che abbiamo acquistato le stesse identiche 3 luci e le abbiamo restituite nel momento in cui abbiamo ordinato una lampada diversa. Abbiamo deciso di riacquistare le 3 luci nel caso in cui l'ordine speciale non fosse arrivato o che non avrebbe funzionato. Queste tre luci erano un acquisto diverso effettuato al momento dell'ordine speciale e che ora le stavamo restituendo. Non ci ha sentito e abbiamo chiesto di vedere il direttore una volta che ci ha letteralmente strappato una lampada dalla mano. Il manager (Billy) ha detto che 1) la persona che ha scritto l'ordine speciale ha commesso un errore e non l'ha fatto correttamente 2) il reparto spedizioni ha commesso un errore e ci ha dato queste 3 luci extra, 3) il cassiere ha commesso un errore e ecco perché la ricevuta è sbagliata. Abbiamo suggerito che in realtà erano loro a commettere l'errore. Melissa raccolse tutti i documenti e si rifiutò di restituirci le ricevute. Abbiamo lasciato il negozio quando mio marito ha detto: "se hai venduto lo stile del cappotto che indosso e io sono entrato in questo negozio, potresti togliermelo e dire che dovevo dimostrare di averlo comprato in una data precedente o tu potrebbe tenerlo? " Quando il responsabile del negozio ha detto "Assolutamente" abbiamo deciso di andarcene. Si era intensificato al punto che mio marito aveva minacciato di chiamare la polizia perché Melissa mi aveva avvicinato fisicamente. Ora non abbiamo luci, niente scartoffie e abbiamo speso 140 dollari per qualcosa. Sembra che tutti quelli che lavorano nel negozio commettano errori e il cliente paghi per questo. Non faremo mai più acquisti da Menards e diremo a tutti di stare attenti a fare acquisti nel negozio Livonia Menards.

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