TuNhi Ho

Recensione di City of Houston Public Works &...

Sono rimasto estremamente deluso dal modo in cui è...

Sono rimasto estremamente deluso dal modo in cui è stata gestita la mia bolletta dell'acqua errata, dal modo in cui le mie richieste di una bolletta dell'acqua insolitamente alta sono state negate due volte senza comunicazione o motivo logico, una mancanza di follow-up o comprensione per la mia situazione e le molte ore che ho trascorso spesi al telefono dovendomi difendere quando la città ha commesso un errore. Ci sono voluti 7 mesi, ma oggi ho finalmente ricevuto una risoluzione. Il rappresentante finale che mi ha aiutato a ottenere una rettifica sul mio conto è stata la persona più disponibile con cui ho parlato tutto l'anno. Ci sono sicuramente brave persone che lavorano qui, ma la mancanza di conoscenza e organizzazione che ho sperimentato prima di questo rappresentante è il motivo per cui sto dando loro una recensione bassa.

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