Bryan Wells Recensione di Woburn Toyota
Non posso nemmeno regalare una stella ma per posta...
Non posso nemmeno regalare una stella ma per postarla devo farlo. Mia moglie ed io ci sentivamo come se fossimo stati puniti. Siamo venuti a comprare un Highlander 2018 a causa dei programmi aggressivi, siamo giunti a un accordo su un prezzo con Scott, il venditore. A questo tizio non dovrebbe essere permesso vendere gelati. L'auto su cui ci siamo accordati è stata "venduta dall'altra concessionaria" da cui la stavano ottenendo. Scott ha aspettato 5 giorni per dircelo e i programmi sono cambiati e l'auto che volevamo non si trovava. Abbiamo dovuto contattare Wally, il responsabile delle vendite, che è stato d'aiuto. Abbiamo finito per ottenere un buon affare per un 2019 e questa volta siamo di nuovo d'accordo con Wally. Il 5 dicembre mia moglie è andata in concessionaria per firmare i documenti e ha accettato di ritirare l'auto il 13 dicembre. Il giorno prima che Scott chiamasse per vedere quando stavamo ritirando la macchina ??? La concessionaria ha avuto 6 giorni per inserire e pulire l'avvio remoto, ma non è stato possibile eseguirlo. Quando ho chiamato Scott per parlare di questo, ha alzato la voce e mi ha detto "va bene, immagino che dovrò venire nel mio giorno libero e consegnare l'auto" Questo è alle 10 del mattino quando mia moglie stava andando a prenderla macchina per un appuntamento alle 11:00 fissato dal responsabile commerciale / finanziario. Wally è stato in grado di intervenire per aiutarci. Ha preparato la macchina ma non è stato fatto fino quasi alle 16:00. Anche quando mia moglie si è presentata (dopo aver già preso la mattina di riposo dal lavoro) ha dovuto aspettare altri 25 minuti prima che l'auto le venisse portata. Quell'auto avrebbe dovuto essere avvolta con un fiocco rosso davanti alla concessionaria dopo tutto il mal di testa che abbiamo passato. Abbiamo anche parlato con il GM Ken Conner e portato tutto questo alla sua attenzione. Mi ha detto che mi avrebbe chiamato e seguito dopo aver parlato con la squadra di consegna. Non è mai successo. Per aggiungere la beffa all'infortunio, ora abbiamo la macchina e non ci è mai stata data una seconda chiave che ci è stato detto che l'avrebbero procurata per noi.
Toglie da questa lunga recensione. Vai altrove dove acquistare un'auto. Se stai cercando onestà, integrità e perseveranza, questo non è il posto dove andare.
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