Leah Travell

Recensione di Quick Mobile Fix

Sono passati 3 mesi da quando ho ordinato per la p...

Sono passati 3 mesi da quando ho ordinato per la prima volta un telefono (8 maggio), in quel periodo mi è stato inviato un telefono difettoso che ha impiegato il doppio del tempo che avrebbero richiesto per riceverlo. Una volta rispedito il telefono difettoso, non ho ricevuto aggiornamenti. Una settimana dopo, dopo aver inviato diverse e-mail in cui mi chiedevo cosa stesse succedendo con il telefono, ancora nessuna risposta fino a quando non ho chiesto un rimborso. Poi ho ricevuto e-mail che mi dicevano che il telefono era piegato e avrei dovuto pagare per fare un test di diagnosi e pagare per risolverlo (questo non era il difetto che avevo segnalato, il touch screen era rotto e avevo una mente del suo proprio). Il telefono reale era in ottime condizioni quando l'ho ricevuto e quando l'ho rispedito! Ho detto loro questo e ancora mi hanno detto che dovevo pagare per essere testato! Dopo una settimana in cui non sono arrivato da nessuna parte con le e-mail, ho chiamato, ho passato 1 ora e 40 minuti in coda prima di poter parlare con qualcuno. Hanno quindi confermato che il telefono che ho rispedito era piegato e probabilmente era stato fatto in transito. Mi è stato quindi offerto un altro telefono o un rimborso. Ho chiesto il rimborso e mi è stato detto di attendere 14 giorni lavorativi prima che appaia di nuovo nel mio account. Non sorprende che i 14 giorni siano andati e venuti senza alcun rimborso! Un'altra telefonata di un'ora e mezza mi ha fatto dire che era il dipartimento finanziario che doveva essere informato di questo. Ho chiesto di essere messo in contatto con loro e ho detto che non c'era l'autorizzazione per me a essere messo in contatto con loro. Ho chiesto un numero diretto, ho detto che non ce n'era. Dopo aver detto loro che stavo chiamando gli standard di trance, mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe contattato entro 48 ore! Ho ricevuto un'e-mail quel giorno che diceva che un pagamento sarebbe stato effettuato il 5 agosto, oggi, l'8, 3 mesi dopo ho finalmente ottenuto il rimborso!
Sfortunatamente non mi sono preoccupato di controllare le recensioni prima di ordinare da loro, se lo avessi fatto avrei visto che tutto quello che ho sperimentato sembra essere un tema corrente con loro!

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