Wendy Baker

Recensione di Edencrest

Il nostro gruppo ha soggiornato presso Eden Crest ...

Il nostro gruppo ha soggiornato presso Eden Crest Vacation Rental dal 6 ottobre al 15 ottobre 2019. Abbiamo affittato 4 unità nel Poplar Lodge. Il secondo giorno ho sviluppato un prurito sulla gamba che andava in linea, questo è andato avanti per diversi giorni prima che capissi cosa stava succedendo. Dopo aver parlato con mia cognata che era in un'altra unità a Poplar stava avendo lo stesso problema e un altro fratello in un'altra unità. I due hanno avuto una reazione allergica ai morsi. Una volta che abbiamo capito di essere stati morsi dalle cimici dei letti, avevamo solo due giorni rimasti nel nostro soggiorno. Questa è la nostra prima esperienza con le cimici dei letti, quindi non conoscevamo i segni. Abbiamo informato la direzione che ha inviato uno staff di manutenzione che ha confermato le cimici dei letti in 2 unità, ha dichiarato di non dover andare alla terza unità perché tutte e quattro le unità dovranno essere trattate. L'unico risarcimento dalla direzione è stato un altro soggiorno, ma chi vuole tornare dopo aver sperimentato la cimice del letto. La direzione si rifiuta di offrire qualsiasi tipo di compensazione monetaria, affermando che abbiamo rotto la telecamera nel soffitto nella sala conferenze e lo definiamo uno scambio alla pari. La direzione non è stata professionale nel gestire la situazione, le chiamate sono state evitate e sono state lente nel ricontattare le nostre chiamate. Quando la direzione ha risposto alle chiamate, nelle dichiarazioni che ci venivano date erano false. Non abbiamo potuto portare i nostri bagagli nel lato della nostra casa prima di averli svuotati e trattati i vestiti. Questo è stato un enorme inconveniente per tutti noi! Eden Crest ha perso i nostri affari.

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