Mylene Forget

Recensione di Land Rover Denver E

Di recente ci siamo trasferiti nella zona di Denve...

Di recente ci siamo trasferiti nella zona di Denver e avevamo bisogno della manutenzione della nostra Land Rover. Avevo parlato con David al telefono che mi aveva fissato un appuntamento, menzionato di chiederlo quando sono entrato. Ho chiesto se fanno prestiti per il servizio in modo che non avrei bisogno di prendermi del tempo libero dal lavoro. Ha detto di no, dovrebbero volerci solo 30-40 minuti. Quindi quando sono arrivato oggi, nessuno era lì per salutarmi, quindi ho chiesto in giro di David e lui era in una telefonata, un altro signore mi ha aiutato, mi ha detto che sarebbe stato almeno 1 ora e 1/2 per il cambio dell'olio. Ok va bene, aspetterò ... 1 ora e mezza trasformata in quasi 4 ore. Avevo chiesto loro di controllare la presa per il caricabatterie poiché era rotto dal giorno in cui abbiamo acquistato l'auto, ma ci siamo resi conto che era troppo tardi poiché il nostro concessionario più vicino era a 4 ore di distanza, quindi abbiamo pensato che avremmo dovuto occuparsene durante il nostro primo servizio che il concessionario da cui abbiamo acquistato ci aveva detto che sarebbe stato risolto con la nostra garanzia. David mi ha detto con sicurezza che la presa funziona mentre non ha funzionato, quindi hanno dovuto ricontrollarla solo per dirmi che sì, è rotta e che non potevano dirmi se la garanzia la coprirà o meno. Quindi, tutto sommato, dopo quasi 4 ore tutto ciò che avevo ottenuto è stato un cambio dell'olio. Inaccettabile, e quando abbiamo chiesto di parlare con un supervisore abbiamo aspettato più di 30 minuti e nessuno si è mai presentato. Il servizio clienti dovrebbe essere migliore di questo in un concessionario Land Rover, è stato estremamente deludente non tornare mai più qui.

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