U. Brown

Recensione di Nissan of Union City

Sono abbastanza soddisfatto del mio acquisto e del...

Sono abbastanza soddisfatto del mio acquisto e della mia esperienza in auto per la maggior parte. Amir era il mio venditore e mi ha fatto salire su un nuovo veicolo con breve preavviso. Durante il processo di vendita abbiamo concordato alcune cose, una delle quali era che i finestrini della mia macchina fossero colorati dopo l'acquisto. Mi è stato detto che avrei ricevuto un sondaggio nella mia e-mail e una volta completato sarei stato in grado di oscurare i miei vetri. Ho ricevuto il sondaggio di follow-up nella mia e-mail poche settimane dopo e l'ho completato. Quando ho richiamato per chiedere di farmi oscurare i vetri, mi è stato detto che il sondaggio doveva essere completato con un manager di persona presso la concessionaria. L'email che ho ricevuto con il sondaggio non ha mai indicato nel messaggio che doveva essere completato di persona. Non è stato affatto specificato nell'email. Avevo già completato il sondaggio (e ho dato voti alti). Quando ho chiesto alla donna incaricata degli incentivi se ci fosse comunque potevo ancora ricevere quello che io e il mio venditore avevamo concordato lei ha semplicemente risposto "No". Il che penso sia ingiusto ed estremamente poco professionale. Sono estremamente infelice e insoddisfatto di questo risultato. Ecco che ho acquistato un veicolo da $ 18.000 e ora che hanno ottenuto la vendita sembra che non si preoccupino più della mia richiesta. Non va bene.

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