Eva Pardo

Recensione di Classic Mazda East

Non sono sicuro di come valutare la mia esperienza...

Non sono sicuro di come valutare la mia esperienza perché sono così combattuto ...
La prima visita, ho firmato su una nuova Mazda 2019 e mentre veniva "dettagliata" è finita con dei graffi. Classic mi ha offerto un'opzione di colore diversa o il livello successivo, ma avrei dovuto PAGARE LA DIFFERENZA! Questo è stato uno schiaffo in faccia come se avessi bisogno di pagare per qualcosa che non era colpa mia. Il responsabile della chiusura del 12/10 non è stato d'aiuto e ha lasciato che il nostro povero addetto alle vendite fosse il messaggero quando avrebbe dovuto lavorare con noi faccia a faccia su questo grave problema. Prima che partissimo, non è nemmeno uscito per scusarsi. L'abbiamo appena visto chiudere a chiave le porte prima ancora di lasciare il parcheggio. La mattina dopo, il direttore generale Chad, mi ha chiamato e mi ha detto che stava facendo un commercio di auto con un'altra concessionaria vicino a Miami. Senza pressione sono andato a controllare l'auto. Lo avevano seduto abbastanza nello show room, coperto e con un grande fiocco in cima. Il direttore del negozio di dettaglio ha cancellato tutte le imperfezioni che ho visto sul posto. Ho finito per firmare e partire con la nuova macchina con i vantaggi extra che Chad mi ha offerto. Amo la mia macchina ma questa esperienza non dovrebbe mai accadere !!!

Grazie a chi segue per avermi aiutato con l'intero processo:
Amanda Davis
Ken
Brad (Finanza)
Il responsabile dei dettagli
Chad Rogers

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