Spencer

Recensione di Intercontinental Hotel Buckhea...

Hotel ha rifiutato di aiutare con circostanze atte...

Hotel ha rifiutato di aiutare con circostanze attenuanti. Mia moglie è stata ricoverata in ospedale durante la nostra luna di miele in gravi condizioni per 4 giorni, e questo hotel è stato prenotato per il viaggio di ritorno a casa come punto di rottura. Ho chiesto 4 giorni in anticipo e mi è stato detto che non possono spostare la data di prenotazione, rimborsarla o addirittura rimborsarla parzialmente. Potrei fornire uno qualsiasi dei documenti necessari per dimostrare loro la mia situazione in modo che sappiano che non sto annullando solo a causa di un cambiamento di mente.

Completamente sconsiderato e poco collaborativo. Volevano letteralmente solo rubare i miei soldi guadagnati duramente. Sappiamo tutti che possono permettersi di lavorare con me. Come esercito in servizio attivo in congedo militare, avevo bisogno di quei soldi, soprattutto ora con i nuovi conti. Ho cercato di essere il più gentile e premuroso che potevo, ma il personale non aveva simpatia e sembrava che non fosse nulla, nonostante le condizioni di mia moglie.

La peggiore esperienza del personale dell'hotel che abbia mai avuto.

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