Jessica Nardone

Recensione di Stevens Ford Lincoln

Ho acquistato un'Audi Q7 usata da questa concessio...

Ho acquistato un'Audi Q7 usata da questa concessionaria proprio prima di Natale. Ero preoccupato per la registrazione, quindi ho contattato il mio rappresentante di vendita 1/3, una settimana dopo l'acquisto. Ha dichiarato che non era un problema me l'avrebbero restituito prima che scadesse. Ho contattato nuovamente il 10 chiedendo uno stato. Afferma che non sapevano che il RI doveva avere un controllo VIN e che c'era un documento che dovevo firmare. Durante la notte tutto, rimandalo indietro. Adesso ho una perdita d'olio. Invia e-mail con immagini, nessuna risposta. Chiamo, afferma che mi richiamerà subito, non l'ha fatto. Chiama di nuovo per la mia registrazione, la ragazza è fuori, afferma che mi chiamerà per prima cosa domani mattina, non l'ha fatto. Lo chiamo alle 2 del pomeriggio, afferma che devo solo aspettare che arrivi per posta ma probabilmente non sarà qui prima che i miei piatti scadano.
Questa è una concessionaria che opera nel settore da 65 anni. Non può essere la loro prima vendita a un residente del RI. Sanno di avere più di 20 giorni per ottenere una registrazione. Se non riesci a soddisfare le esigenze dei tuoi clienti, sii proattivo e chiamali. Trovare una soluzione. Sono estremamente deluso e mi pento di aver scelto questa concessionaria. Spero davvero che la mia perdita d'olio sia dovuta al fatto che il loro tecnico non sta serrando qualcosa sul cambio dell'olio, e niente di grave.

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