John Cymerman

Recensione di Woburn Toyota

Ciao, ho dovuto condividere la mia esperienza gene...

Ciao, ho dovuto condividere la mia esperienza generalmente negativa cercando di fare acquisti presso questo rivenditore. Volevo acquistare una Mercedes Benz E300 usata. Il processo di fissazione di un appuntamento e test di guida dell'auto è andato bene. La macchina mi è piaciuta e ho versato una cauzione. Tuttavia, tutto dopo quel punto non è andato bene. Prima di tutto, la negoziazione del prezzo è stata strana. Mi è stato indicato un certo prezzo per la mia auto, solo per essere informato 30 minuti dopo aver accettato l'accordo, che volevano offrirmi un prezzo inferiore per la mia permuta rispetto all'offerta che avevo accettato. Quindi, quando pensavo che avessimo un accordo, non avevamo davvero un accordo: c'era un accordo falso e poi un vero affare. Una volta che abbiamo finalmente accettato l'accordo rinegoziato, il venditore, Malcolm, in genere non ha fatto un buon lavoro nel tenermi aggiornato sullo stato dell'acquisto, nel farmi firmare i documenti e nel tenermi al corrente di ciò che stava accadendo su base giornaliera. Dopo alcuni ritardi nella finalizzazione dell'acquisto, mi è stato detto che non potevano trovare il titolo per l'auto e che probabilmente era andato perso. Quindi, sembra che abbiano alcuni problemi con la contabilità e il mantenimento dell'organizzazione: non avrebbero dovuto vendere un'auto di cui non erano sicuri di avere il titolo a portata di mano per prima. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare 2-3 settimane prima che il titolo arrivasse per completare la transazione. Nelle prossime settimane, ogni volta che volevo un aggiornamento, spettava sicuramente a me chiamarlo, nessuno mi avrebbe dato aggiornamenti. Le telefonate non sempre si traducono in risposte, né si richiamano. Dopo aver chiamato di nuovo e aver ricevuto dopo le prime 2 settimane di attesa che ci sarebbero state altre 2 settimane, era ora di andare avanti. Tuttavia, riscuotere il mio deposito è stata un'altra seccatura. Non fare affari qui se desideri un servizio tempestivo e un reparto vendite che si preoccupi dell'esperienza dei loro clienti.

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