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Recensione di Philips Electronics UK

La mia tv ha sviluppato un guasto entro la garanzi...

La mia tv ha sviluppato un guasto entro la garanzia di 24 mesi, un problema hardware causato da un cablaggio difettoso, pensando che fosse un problema con l'antenna che è sempre stata un po 'pericolosa ed essendo impegnato con il lavoro, ho quindi contattato Philips per registrare un problema inferiore a una settimana fuori garanzia. Ho quindi trascorso 2 settimane con e-mail avanti e indietro, rispettando ogni loro istruzione, inseguendole quando non ho ricevuto una risposta, per sapere che la mia garanzia è scaduta il mese prima della scadenza effettiva e che avrei dovuto inviare la tv a un partner di riparazione a Tewkesbury. Più chiamate a loro e sono stato accolto da consulenti a cui chiaramente non importava, dicendomi che ero effettivamente da solo nonostante fosse un problema intrinseco con il dispositivo che ha sviluppato un guasto durante il periodo di garanzia, scherzo assoluto che un ben consolidato un'azienda come questa può sottrarsi alla responsabilità di un prodotto difettoso e dirmi casualmente che non è più un loro problema. Non mi preoccuperei davvero di acquistare prodotti Philips perché chiaramente non si preoccupano finché ricevono i tuoi soldi! Scherzo assoluto!

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