VAN COOPER

Recensione di Intercontinental Hotel Buckhea...

Nel complesso insoddisfatto della nostra visita. H...

Nel complesso insoddisfatto della nostra visita. Ho cercato di mettermi in contatto con il concierge le 4 ore in cui eravamo in macchina diretti ad Atlanta. Desk non accetterebbe un messaggio per lei per rispondere alla mia chiamata e direbbe solo che posso darti la sua e-mail per me per inviarle un'e-mail? (Che stavo guidando e incapace) La camera era molto pulita, così come l'hotel e sono stato accolto molto calorosamente al momento del check-in. Dopo di che, i dipendenti erano disattenti e disinteressati. La guida TV non funzionava, abbiamo letteralmente dovuto girare da un canale all'altro per trovare qualcosa da guardare e alla reception non avrebbe potuto importare di meno. Ci siamo presentati con 30 minuti di anticipo per la nostra sessione spa (come da istruzioni) e ci siamo seduti per 45 minuti fino a quando una signora che era già passata da noi (tre volte) alla fine si è fermata e ci ha detto che un lavoratore si era ammalato e qualcuno sarebbe stato con noi a breve (che finì per essere lei) Le vesti della spa sembravano antiche, erano logore e scolorite. La stessa signora che è passata da noi tre volte nei 45 minuti in cui ci siamo seduti lì girando i pollici ha finito per farmi un massaggio e mi ha affondato i gomiti nella schiena per tutti i 50 minuti. Non credo che sapesse cosa stava facendo. Sabato mattina siamo stati chiamati tre volte entro 10 minuti chiedendo se volevamo pulire la nostra camera (cosa che abbiamo detto no tutte e tre le volte) torniamo in camera più tardi quel giorno e abbiamo una nota sulla porta che diceva che il personale aveva rifornito bar che non avevamo nemmeno toccato? Il ristorante e il bar dell'hotel erano entrambi molto buoni. Ottimo brunch. È la prima volta che sono un membro del premio platino con l'intercontinentale e non visiterei nuovamente la sede di Atlanta. Personale mal gestito e distratto. Era il fine settimana di compleanno di mia moglie e siamo rimasti delusi e desiderando che saremmo rimasti altrove.

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