Kozmiel L

Recensione di Elmore Toyota

PUBBLICITÀ INGANNEVOLE! Mi ci sono volute più di d...

PUBBLICITÀ INGANNEVOLE! Mi ci sono volute più di due ore per arrivare in questo posto dopo aver visto il loro sito web sulle auto che avevano. Mi sono fermato il 23/5/2021 e apparentemente il loro sito web è in ritardo di qualche giorno e i prezzi indicati non sono affatto i prezzi riflessi di persona. Ho visto 4 auto che mi sono piaciute online e solo 1 era disponibile di persona che per il fine settimana ho concesso loro il beneficio del dubbio. Ho visto una Honda 2015 che è stata pubblicata online per $ 13.896 e ridotta a $ 12,987 ma quando ero lì il venditore ha detto che era di $ 16.900, ho comunque preso l'auto per un giro di prova. Ho menzionato i prezzi sul loro sito web e ha semplicemente detto "Oh, quelli non sono i prezzi" e ho chiesto perché e lui ha detto "sì, questo è il vero prezzo" senza altre spiegazioni. Ho chiesto quindi questo è il prezzo fuori porta e lui ha detto "No, questo è ciò che l'auto inizia perché ci sono ancora tasse e tasse" Ho chiesto di ottenere un preventivo per capire meglio da dove proveniva questo numero e ha detto che avrei bisogno di eseguire il mio credito per farlo. A questo punto ero davvero arrabbiato perché semplicemente non è vero, il preventivo mi avrebbe semplicemente fatto sapere da dove proveniva questo prezzo poiché c'era un prezzo diverso elencato online. Ho un punteggio di credito di 730 e ho lavorato duramente per ottenerlo e avere tutti i concessionari a cui vado mentre sono alla ricerca di un'auto gestisca il mio credito sarebbe ridicolo, soprattutto se non ho ancora concordato il prezzo. Ho chiesto se poteva ancora farmi un preventivo per capire meglio da dove provengono questi numeri e lui ha detto di no. Mi chiedo se fossi di una razza diversa se quest'uomo avrebbe gestito la situazione in modo diverso dato che sono una donna di colore. Ho risparmiato per un acconto più che dignitoso ed ero pronto per acquistare questa macchina, ma il servizio clienti è stato completamente orribile anche solo per considerare di fare affari con loro. Ho fatto una passeggiata, mi sono riunito e ho chiamato il reparto vendite per chiedere se questo è normale e mi è stato detto che avrei dovuto ricevere un preventivo e ho spiegato che ogni auto usata ha un'aggiunta di $ 3.000 e questo avrebbe dovuto essere spiegato a me stesso, quindi per questo apprezzo l'informazione, ma mi è stato anche detto che se leggo attentamente in caratteri piccoli si dice che i prezzi sono soggetti a modifiche. Forse la mia esperienza è stata unica a causa del venditore, ma per lo meno dovrebbero prima istruire il loro personale su un po' di servizio clienti.

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