Austin Gee

Recensione di Aeria Games GmbH

Qualità - discreta

Qualità - discreta
Ricorso: discreto / buono
Servizio: scadente / terribile

Le partite erano belle, ma Aeria non ha fatto un ottimo lavoro con loro. Il servizio è terribile. A volte ci vogliono più di 3 giorni per avere una risposta e la loro risposta è generata dal computer. Secondo me, lo staff è pigro e non riesce nemmeno a trovare il tempo per aiutare i propri clienti e giocatori. Quando ricevo una risposta generata dal computer a un problema tecnico, di fatturazione o qualsiasi altra cosa, mostra che non sono realmente interessati al benessere e al coinvolgimento dei giocatori nei loro giochi. Se ho bisogno di aiuto, voglio parlare con una persona reale che abbia risposte e possa correlare una conversazione informativa e utile.
Sembra anche che la funzione di segnalazione di abuso [di tutte le cose] possa essere abusata. Invece di usare il giusto giudizio e bandire veri hacker che possono essere rilevati o visti nelle prove video, il team di Aeria sembra bandire chiunque sia stato segnalato abbastanza da altri giocatori. Questa caratteristica "L'ho visto hackerare" non equivale a una prova effettiva e, a mio parere, è un segno di indifferenza, divieto martellante, pigrizia.
Ancora una volta, considero il servizio di Aeria Games scadente.

Se Aeria può intensificarlo e dimostrarmi che gli importa, sarei felice di fare un'altra recensione.

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