Ben Well

Recensione di Mercedes - Benz of Arlington

Quindi avevo bisogno di una chiave per la mia 550S...

Quindi avevo bisogno di una chiave per la mia 550S del 2007, il ricambio si era rotto più di un anno fa. A mio discapito non sono riuscito a sostituirlo in modo tempestivo. Purtroppo ho smarrito l'unica chiave che avevo della macchina. Ho chiamato e parlato con un signore che mi ha detto che non solo dovevo portare la mia targa e la patente di guida (che ho capito perfettamente), ma avrei anche dovuto far trainare l'auto lì. Ha continuato spiegando che l'avrebbero rimorchiato se fosse stato a meno di 30 miglia per $ 75,00, altrimenti sarei stato totalmente responsabile di portare l'auto lì. Ha detto, "questa è la politica di Mercedes Benz".

Ovviamente ho pensato che fosse ridicolo in apparenza! Gli ho detto molto gentilmente che continuerò sicuramente a cercare di individuare la mia chiave in quelle circostanze. Come ho detto, ho pensato che fosse ridicolo e irragionevole per non dire altro. Ho quindi chiamato la Mercedes Benz di Alessandria e mi è stato detto che dovevo solo portare la prova della proprietà, come nella registrazione e nella patente di guida. Anche se suonava perfettamente ragionevole, ho chiesto se erano certi che sarebbe stato tutto ciò che mi veniva richiesto, hanno ribadito.

È ovvio che la concessionaria di Arlington era pronta a causarmi grossi inconvenienti privi di senso, e guadagnare qualche soldo nel processo, pazzo! Pensiamoci un secondo; Dovrei far trainare la mia macchina lì (più di 30 miglia), lasciarla lì per due o tre giorni (perché la chiave dovrebbe essere ordinata), inconveniente che qualcun altro mi accompagni di nuovo là fuori per ritirarla. È pazzesco! Questa non è la prima volta che metto in dubbio l'etica di questa concessionaria. Inutile dire che non prenderò mai in considerazione la possibilità di contattare nuovamente la concessionaria di Arlington per QUALSIASI motivo. Non posso credere che fossero disposti a farmi passare tutti quei soldi, tempo e inconvenienti inutili per una chiave. Se avessi potuto scegliere zero stelle, sarebbe stata una mia scelta.

Cordiali saluti,
A. X. Moore, suor Hughesville MD,

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