Will Robinson

Recensione di City Volkswagen Chicago

Servizio clienti orribile e sto anche discutendo d...

Servizio clienti orribile e sto anche discutendo delle loro capacità diagnostiche. Ho portato il mio 09 VW Rabbit per diagnosticare il mio CEL p2181 perché la mia auto ha problemi a rimanere e mantenere la temperatura ottimale. Ho fatto le mie ricerche su quale potrebbe essere il problema e ho scoperto che potrebbero esserci una serie di problemi sul motivo per cui un sistema di raffreddamento potrebbe non funzionare correttamente per funzionare a temperature inferiori rispetto a quelle ottimali. Le soluzioni che ho trovato stavano sostituendo i sensori di temperatura del liquido di raffreddamento o il termostato. Ho deciso di fare una diagnosi di $ 150 qui. Prima di tutto ti addebiteranno una tariffa nascosta di $ 13,13 per lo smaltimento ambientale che sostengono sia quello di gettare via qualsiasi materiale utilizzato nella diagnostica. Dopo la diagnosi mi hanno detto che c'era una differenza di temperatura tra i tubi del radiatore, non mi hanno detto quale fosse la differenza o quale fosse più calda o più fredda. Quindi ha dichiarato che la causa era che il termostato sembra essere bloccato chiuso. Un termostato chiuso bloccato è un problema serio perché causa il surriscaldamento dell'auto e dovrebbe essere sostituito immediatamente per circa $ 1000. Ero molto confuso sul motivo per cui pensano che fosse bloccato, poiché in tutta la mia ricerca e comprensione mi avrebbero portato a credere che il liquido di raffreddamento non circolando nel motore avrebbe causato il surriscaldamento della mia auto. Anche se il problema potrebbe essere il termostato, non è perché è bloccato chiuso come vorrebbero farmi credere. Quando ho contattato per chiedere chiarimenti, mi è stato costantemente detto che la persona con le informazioni non era disponibile, ma che avrei ricevuto una chiamata quando erano presenti. Non ho mai ricevuto una chiamata da loro. Mi chiedo se hanno appena esaminato i problemi con quel codice CEL e hanno trovato la soluzione più costosa senza effettivamente eseguire la diagnostica. Non consiglio a nessuno di andare qui per il servizio.

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