Linh Vuong

Recensione di Mayfield Toyota

Recentemente ho acquistato una nuova Toyota Coroll...

Recentemente ho acquistato una nuova Toyota Corolla 18 'a gennaio e da allora ho riscontrato alcuni problemi specifici con la concessionaria e quella che sembra essere una mancanza di comunicazione / organizzazione. Prima di tutto, quando ho acquistato l'auto, non sono stato informato del fatto che il riscaldatore del blocco era in fase di richiamo e il mio veicolo non lo includeva. Non è stato fino a quando stavo ispezionando l'auto al pick-up che ho notato che mancava il riscaldatore. Quando l'ho chiesto, il mio addetto alle vendite ha affermato che nemmeno lui lo sapeva e non mi ha risposto fino a poche ore dopo e poi ha detto che era in fase di richiamo e che avrei dovuto aspettare elenco. Non mi sono arrabbiato troppo per questo problema perché ero molto entusiasta di avere il mio nuovo veicolo. Avanti veloce a due settimane fa, ho portato la mia auto in concessionaria per il suo primo tagliando di 6 mesi. All'appuntamento, nessuna persona della Toyota ha parlato del riscaldamento a blocchi e dopo un'ora mi hanno rimandato a casa dicendo che era tutto a posto e buono fino al prossimo servizio. Non mi è venuto in mente fino a pochi giorni dopo che mi sono dimenticato di chiedere informazioni sulla situazione del riscaldatore a blocchi poiché sono passati 6 mesi dalla lista. Quando ho chiamato la Toyota per chiedere un aggiornamento, la signora al telefono ha detto che le parti del riscaldatore del blocco erano presenti e hanno già avviato le installazioni per altri veicoli. Le ho detto che la mia macchina era in servizio solo pochi giorni fa e nessuna persona ha notato che il mio veicolo era nell'elenco delle installazioni. La signora è stata molto gentile al telefono, tuttavia ciò non giustifica che il mio veicolo sia trascurato in un servizio di auto. Al servizio auto, una volta che il mio modello di auto è stato ritirato in archivio, i dipendenti non dovrebbero essere consapevoli che a questo modello manca un riscaldatore a blocchi? Per questo motivo, sono dovuto entrare in due occasioni separate avanti e indietro dalla concessionaria nel mio giorno libero. Super scomodo e non impressionato dai dettagli trascurati.

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