Shana Kasparian

Recensione di Malden YMCA

Pubblico raramente recensioni, tuttavia la chiamat...

Pubblico raramente recensioni, tuttavia la chiamata per chiedere informazioni di base sull'appartenenza ha portato il personale della reception a sembrare disinteressato e agitato. Per mettermi in attesa solo per rispondere e riattaccare e quando ho richiamato affermando che non mi ha mai riattaccato (ancora una volta con voce agitata e dicendomi di guardare online).

Lavoro per una palestra come manager, quindi vedere il livello del servizio clienti è stato estremamente frustrante, soprattutto perché è costato un abbonamento a questo YMCA.

Allena meglio il tuo staff se fossi un mystery shopper, il tuo punteggio sarebbe estremamente preoccupante.

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